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Reclamações sobre violação de direitos autorais

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Prazo para reembolso e cancelamento de compra

Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor poderá desistir de sua compra no período de até 07 dias corridos e ter os valores pagos reembolsados. Então caso se arrependa de ter realizado sua compra dentro do prazo de 7 dias da matrícula ou renovação da anuidade, você pode solicitar o cancelamento com direito ao reembolso da mensalidade ou pagamento que foi cobrado do período em questão.

A solicitação do reembolso deve ser aberta através do e-mail [email protected] . Após o envio do e-mail é solicitado o estorno junto ao gateway de pagamentos. O estorno de seu pagamento pode demorar de acordo com a modalidade de pagamento escolhida no momento da compra (PIX/Boleto) ou da operadora de cartão de crédito que pode cancelar a fatura no cartão ou estornar na fatura seguinte.

Acesso aos cursos

O acesso ao site e ao ambiente do aluno é pessoal e intransferível, sendo expressamente proibido o compartilhamento do acesso com terceiros ou a aquisição de cursos por rateio, independente de curso, e-book gratuitos ou pagos.

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Atenção, o site Lucas Villalta mantém sistema de detecção, alerta e controle de acessos simultâneos, de modo que eventuais violações à presente cláusula, como por exemplo dois ou mais acessos simultâneos, poderão ser identificados e resultar na suspensão do acesso a plataforma do aluno.

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